SZKOLENIA

Jeżeli przywiodła Cię tu chęć zdobycia nowych kompetencji zawodowych, pogłębienia dotychczasowej wiedzy i ogólnie rzecz ujmując – pragnienie samorealizacji, dobrze trafiłeś.Ofertę z zakresu szkoleń kieruję do tych, którzy pragną uzupełnić swoją wiedzę lub zdobyć nowe kompetencje. Specjalizuję się w szkoleniach z zakresu: obsługi klienta, sprzedaży, marketingu oraz turystyki. W której z tych dziedzin mogę Ci pomóc? W swojej pracy wychodzę poza standardowe schematy. Wykorzystuję kreatywne, autorskie metody przekazywania wiedzy i doświadczenia. Każdorazowo przed szkoleniem rozpoznaję szczegółowo potrzeby uczestników tak, by dopasować treści szkoleniowe do ich oczekiwań.

Wybrane tematy szkoleń, kursów i warsztatów, które prowadzę:

– Obsługa klienta,
– Obsługa trudnego klienta w branży turystycznej,
– Obsługa sprzedaży imprez,
– Trudny klient – sprzedaż i negocjacje,
– ABC Przedsiębiorczości,
– Tworzenie produktów turystycznych,
– Jakość w branży turystycznej,
– Ekoturystyka,
– Marketing usług turystycznych,
– Marketing w firmie,
– Internet jako narzędzie promocji,
– Promocja i reklama firmy,
– Kreowanie wizerunku firmy,
– Przywództwo w organizacji,
– Klucze do skutecznego zarządzania,
– Sztuka perswazji – skuteczne metody komunikacji,
– Komunikacja w grupie,
– Techniki sprzedaży,
– Negocjacje handlowe,
– Rozmowa handlowa.

W trakcie szkoleń, poza przekazywaniem wiedzy, skupiam się na rozwoju osobistym uczestników. Motywuję ich i wspieram w rozwoju umiejętności. Uważam, że każdy człowiek ma ogromny potencjał, pomogę Ci go odkryć. Prowadzę szkolenia z zakresu, w którym posiadam szeroką wiedzę teoretyczną popartą doświadczeniem biznesowym. Nie podejmuje się zleceń, w których nie czuję się na tyle mocny, by zagwarantować realizację założonego celu.

Rozwój osobisty i zawodowy traktuję jako mój własny, sprawdzony przepis na życie. Swoją wiedzę i doświadczenie rozwijam dzięki udziałowi w licznych kursach i szkoleniach, przez co mogę jeszcze lepiej zrozumieć Twoje potrzeby szkoleniowe i pomóc Ci w osiągnięciu sukcesu. Gorąco wierzę w słowa, które wypowiedział Henry Ford „Wszystko można robić lepiej, niż robi się dzisiaj”, dlatego sam w swojej pracy trenerskiej korzystam cyklicznie z superwizji, które prowadzone są przez Superwizorów posiadających rekomendację trenerską Polskiego Towarzystwa Psychologicznego III stopnia.

Wybrane korzyści wynikające ze współpracy ze mną:

– zmiana nawyków w codziennym funkcjonowaniu,
– wzrost motywacji oraz umiejętność jej podtrzymywania,
– umiejętność podejmowania trudnych decyzji i realizacji wyznaczonych celów,
– wzrost kompetencji negocjacyjnych,
– udoskonalenie procesu obsługi klienta,
– udoskonalenie procesów sprzedażowych,
– wzrost efektywności codziennej pracy,
– usprawnienie procesów komunikacji marketingowej i public relations,
– efektywniejsze zarządzanie personelem,
– umiejętność wyznaczania priorytetów i delegowania zadań.

Odezwij się do mnie a razem ułożymy plan szkolenia!

REFERENCJE